看寶潔如何帶來創新可能性

文/AIM俐鉅創新總經理兼首席創新長 詹長霖

在第二屆中國國際進口博覽會上,以「美好生活實驗室——解碼未來」為主題,寶潔此次帶來了包括OPTE AI 素顏儀等一系列前沿智能產品,成為寶潔進入中國市場30年後的又一里程碑式創新。

20191111-1

寶潔大中華區總裁馬睿思表示「中國消費者已成為全球‘最挑剔’的消費者,唯有年輕化、個性化、高端乃至超高端領域的新產品、新形態以及新品牌,才可以滿足他們的需求。寶潔近年來正通過為中國消費者設計(Design for China)、在中國決策(Decide in China)、以中國速度創新(Deliver at China speed)的3D 策略,在滿足消費者需求的同時,推動寶潔中國業務的增長。」

有人常說,大品牌沒有速度,小品牌沒有資源,那麼今天我們來看看大公司是如何進行創新,打破這樣的瓶頸的。

成立專門的創新投資業務部門:為了不斷尋找新的增長機會

寶潔的創新投資業務(P&G Ventures,以下簡稱PGV)正是致力於有機結合兩者優勢的一種創新。PGV會在全球範圍內,挖掘富有增長潛能的創業團隊以及品牌,使之結合寶潔專業的消費者洞察、全面的大數據、豐富的品牌塑造經驗、系統的供應鏈等全球性資源,在幫助創業者賦能其產品時達成雙贏。成為紅極一時的品牌不難,難的是成為五十年、一百年不斷成長的品牌,事實上,偉大的企業都應該讓品牌成為時間的朋友。例如,在中國目前有超過3千個護膚品品牌,每半年又會再出現幾百個新品牌,在資本、社交媒體和電商管道的推動下,品牌從0到1的成長可能很快,但這種增長不久就會到達瓶頸期。作為打造了一系列百年品牌的寶潔,則在品牌的從1到100的成長方面有巨大優勢,兩者的結合,將真正提升「10億美元品牌」塑造的機會。

用技術說話:技術真正的解決用戶的痛點和期望

由寶潔的創新投資業務(P&G Ventures,以下簡稱PGV)孵化的OPTE AI 素顏儀是一大亮點。在今年美國拉斯維加斯的國際消費類電子產品展覽會(CES)上,它首次展出就在當時獲得了諸多獎項。

人的皮膚常常只有小於5%的部分是有瑕疵的,其他95%以上的部分都很自然、很健康。但許多人為瞭解決這小部分的瑕疵,會把自己所有的皮膚都用上化妝品、彩妝,包括那些完全自然、健康的皮膚,其實這很沒有必要。OPTE AI 素顏儀擁有40多項專利,可以實現快速遮瑕、長效淡斑的功效,像是一臺臉部印表機一樣遮蓋所到之處斑點和色素的精准美容儀。

OPTE AI 素顏儀的發明,來源於發明家Thomas Rabe最初「只在有斑點的地方使用化妝品,而不用塗抹整張臉,是不是能帶來均勻膚色又不假面的底妝質感」的想法。。在運用AI技術進行掃描時,它將通過內置的高速攝像機進行拍照,同時把這樣的資訊傳遞給中央集成的微演算法大腦。這個大腦在即時分析的基礎上,能夠指導墨水匣通過熱噴嘴的形式,以大約只有頭髮絲1/3規格的微孔,噴出定量的精華對斑點進行即時處理。因為是基於即時掃描和電腦的演算法,它可以達到非常精准和細緻的個性化處理。

正確的企業價值觀

科技在不斷進步,產品在飛速迭代,但不變的應該是對「消費者至上」信念的堅守。

文章已做刪減,案例來源:《哈佛商業評論》文章「寶潔逆勢增長之路:用AI創新實現「消費者至上」」