「人的脑与心，距离只有30公分，我却花了30年走，」晶华董事长潘思亮在商周书房分享。他甚至指著自己的脖子说，「我现在还可能只走到这里。」

这段话太震撼，他语毕，全场静默。

从脑到心，他的这条领导修炼之路，转折点在2020年的疫情。「那是我第一次学着用『心』去做决策，」当时全世界的饭店业几乎被摧毁，所有经营者都为自己的生存而战，不是减薪、裁员，就是关门。

如果是以前那个来自华尔街的财务高手潘思亮，他的理性脑再怎么算，都会算出自保的解法。

但他想起10年前与父亲的一段对话。那是父亲最后一次参加晶华春酒，父亲说，身后要把白手起家的一生打拼所得，全部捐献出去，潘思亮不解，「如果是我，我真做不到。」

父亲说，「我人老了，只能开支票、捐钱，但你能透过经营（晶华），去影响与帮助别人，比我开支票更有意义。」

「当时，我听不懂，」但在疫情的十字路口，这段对话成了他的指北针，「如果在员工最困难的时候，我们把这些人推开，那我们过去说的价值又算什么？」

当下，他关掉用了一辈子的发达的脑，而跟随了自己的心，做出不裁员的决定。

「我把自己推向悬崖，一不小心，就粉身碎骨。」一个在财务上的危险决策，却彰显了企业的初心，也成了逆境重生的那把金钥匙。

员工们看到老板的真心，每个人都拼了！

大家把一天当一个星期用，原本一年8个专案变成80个专案，喊了5年的数位转型一个月就做出来，洗衣房阿姨斜杠网红，第一个外送车队、得来速车道都开了出来。

真心，转动了这家饭店；初心，让人人知道为何而战，齐心的力量超乎想像，晶华成了疫情下全球唯一获利的饭店，还发出羡煞同业的两个月年终奖金，整个饭店脱胎换骨，「我就像开了一家新饭店。」

晶华在台湾缔造的世界奇蹟，来自心的力量。他体悟了父亲的智慧：「只有把自己奉献出去，才是真正的给予。」

原来，经营的本质是成就别人，不是满足自己；经营不应该是锦上添花，而是在最困难的时候帮助需要的人，而这打造了一个正向能量循环系统，生生不息。

潘思亮有感而发的说，一群人齐心打拼，可以创立一家企业；企业要做大，必须建立典章制度，就像手机里各式各样的App；但企业要活得长久，却得靠手机里看不见的作业系统（OS），而那就是企业文化。

从脑到心，从有形到无形，从计算到给予，潘思亮这条30年的经营之路发人深省。

文章来源：商周书房