看宝洁如何带来创新可能性

文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新长 詹长霖

在第二届中国国际进口博览会上,以「美好生活实验室——解码未来」为主题,宝洁此次带来了包括OPTE AI 素颜仪等一系列前沿智能产品,成为宝洁进入中国市场30年后的又一里程碑式创新。

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宝洁大中华区总裁马睿思表示「中国消费者已成为全球‘最挑剔’的消费者,唯有年轻化、个性化、高端乃至超高端领域的新产品、新形态以及新品牌,才可以满足他们的需求。宝洁近年来正通过为中国消费者设计(Design for China)、在中国决策(Decide in China)、以中国速度创新(Deliver at China speed)的3D 策略,在满足消费者需求的同时,推动宝洁中国业务的增长。」

有人常说,大品牌没有速度,小品牌没有资源,那么今天我们来看看大公司是如何进行创新,打破这样的瓶颈的。

成立专门的创新投资业务部门:为了不断寻找新的增长机会

宝洁的创新投资业务(P&G Ventures,以下简称PGV)正是致力于有机结合两者优势的一种创新。PGV会在全球范围内,挖掘富有增长潜能的创业团队以及品牌,使之结合宝洁专业的消费者洞察、全面的大数据、丰富的品牌塑造经验、系统的供应链等全球性资源,在帮助创业者赋能其产品时达成双赢。成为红极一时的品牌不难,难的是成为五十年、一百年不断成长的品牌,事实上,伟大的企业都应该让品牌成为时间的朋友。例如,在中国目前有超过3千个护肤品品牌,每半年又会再出现几百个新品牌,在资本、社交媒体和电商管道的推动下,品牌从0到1的成长可能很快,但这种增长不久就会到达瓶颈期。作为打造了一系列百年品牌的宝洁,则在品牌的从1到100的成长方面有巨大优势,两者的结合,将真正提升「10亿美元品牌」塑造的机会。

用技术说话:技术真正的解决用户的痛点和期望

由宝洁的创新投资业务(P&G Ventures,以下简称PGV)孵化的OPTE AI 素颜仪是一大亮点。在今年美国拉斯维加斯的国际消费类电子产品展览会(CES)上,它首次展出就在当时获得了诸多奖项。

人的皮肤常常只有小于5%的部分是有瑕疵的,其他95%以上的部分都很自然、很健康。但许多人为了解决这小部分的瑕疵,会把自己所有的皮肤都用上化妆品、彩妆,包括那些完全自然、健康的皮肤,其实这很没有必要。OPTE AI 素颜仪拥有40多项专利,可以实现快速遮瑕、长效淡斑的功效,像是一台脸部印表机一样遮盖所到之处斑点和色素的精准美容仪。

OPTE AI 素颜仪的发明,来源于发明家Thomas Rabe最初「只在有斑点的地方使用化妆品,而不用涂抹整张脸,是不是能带来均匀肤色又不假面的底妆质感」的想法。。在运用AI技术进行扫描时,它将通过内置的高速摄像机进行拍照,同时把这样的资讯传递给中央集成的微演算法大脑。这个大脑在即时分析的基础上,能够指导墨水匣通过热喷嘴的形式,以大约只有头发丝1/3规格的微孔,喷出定量的精华对斑点进行即时处理。因为是基于即时扫描和电脑的演算法,它可以达到非常精准和细致的个性化处理。

正确的企业价值观

科技在不断进步,产品在飞速迭代,但不变的应该是对「消费者至上」信念的坚守。

文章已做删减,案例来源:《哈佛商业评论》文章「宝洁逆势增长之路:用AI创新实现「消费者至上」」