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文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新长 詹长霖
因应市场诡谲多变，最近，如何快速创新突围变成企业高阶主管间的问候语。每个人都说创新很重要，但究竟要做甚么创新呢？手上掌握的资源就那么多，先做那个创新对组织最有利呢？
首先突破传统上对于｢创新｣的迷思，重新厘清对｢创新｣的正确认知。创新对于你而言绝对不会是新的名词，因为现在大家都在谈创新，创新几乎已经变成是企业能够持续获利及成长的关键因素代名词了。要谈创新，我们就必须先了解：什么是创新？创新是怎么发生的？要成为创新型公司必须有哪些条件？我们在各种条件上的表现好不好？我们又该如何改善？今天我们跟着创新思考路径图逐一探讨上述的问题，并找出你自己的答案。
第一步：可以先找三家您所知道的｢创新型企业｣代表，看看它们是跟甚么创新概念联接在一起。
第二步：从上述的创新型企业代表及所想到创新概念，你能想到的｢历史上最重要的三项创新｣ 、｢对生活最重要且最有意义的创新｣、｢产业内最重要的创新｣是甚么？依据这些启发对你组织的创新下个定义。
第三步：从你的创新定义内容中可以想到由｢产品与服务、顾客群组、品牌或形象、供应链管理、组织、材料或生产｣等六大创新领域，挖掘你认为极具创新发展潜力的领域。
第四步：其实，市场中一直存在着许许多多的重要因素，这些因素不断影响且引领着公司的创新发展。我们不能为了创新而创新，价值是创新的重要元素，创新应该要能与外部环境各种趋势或发展相结合才能有效创造价值。所以必须考虑八个外部因素｢新科技、生活型态的改变、新的竞争者、突发事件、新的研究与知识、顾客的困扰、政治的发展、经济情势的改变｣。而这些外部因素的影响有多大，取决于每家公司内部的各项条件，以及每家公司能多快速地预测这些即将发生的改变，并配合调整因应。所以影响你组织最重要的三项外部因素是什么？
第五步：创新并不会自然而然发生。创新取决于公司内部许多的优势以及能力。关于创新相关的能力表现是好是坏，自然会在组织内部的各种活动中呈现不同的样貌。好的表现行为，我们可以认作该组织在某项相关能力的表现是好的。相反的，如果有不好的行为或现象发生，这代表了创新能力的某些环节发生了问题。所以从〝愿景与策略、核心能力基础、创造力与创意管理、学习型组织、情报与资讯、组织与专案管理〞等六项创新关键能力盘点，可以让你知道如何发挥优势，弥补弱点。
第六步：将外部因素的影响结合你自己六大创新关键能力表现与你的竞争者做标竿分析，就可以研究出你现阶段要先做的创新专案是什么。接下来就是快速启动你的创新活动！
管理大师彼得·德鲁克说：公司只有二个与价值创造有关的活动，一个是创新，另一个是行销，其余活动都只是成本而已。创新是公司最独特的工具，它赋予公司另一个创造财富的全新能力。人们对于创新最大的赞美，就是到处都见得到。