文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新长 詹长霖

关于思维，你一定听说过很多名词，创新思维、逆向思维、换位思维。这些思维能力，都是创业者所需要的。

虽然每个成功的创业者，都有自己不同的方式，但都有一个共同的特征——具备系统思维。

但为什么最需要的是系统思维呢？因为系统思维是站在整体的层面，去思考问题。

举个例子：一家公司，就是一个系统，包括行政管理、产品研发、市场行销、售后服务、仓储管理等不同的部门。部门之间看似相互独立，实际上有非常紧密的联系，市场行销部门做了一个促销活动，然后产品销量提升，导致售后服务部门的工作量增加。面对这种情况，大部分人的处理方式，是增加售后服务部门的员工数量。

而系统性思维怎么处理呢？

要找到问题的根本原因。

售后服务部门的工作量增加，表面看因为行销部的促销活动导致了销量增加。而实际问题可能出在产品研发上，因为产品设计复杂，客户不会使用，增加了售后服务部门的工作量。找到问题的根源，从根本上解决，这是系统性思维。

这个例子只是一个简单的系统，现实中有很多更复杂的情况。系统思维，就是解决复杂问题的思考方式。而创业，就是要解决一系列复杂的问题。

创业者在顶层设计上，应该具备系统思维。

很多创业者，之所以会失败，一个很重要的原因是在顶层设计上，欠缺系统思维的能力。

什么是顶层设计呢？

简单的理解，顶层设计就是站在全局，进行完整的战略规划。这需要跳出具体的细节，以更高的视角审视整个局面。大部分成功的企业家、优秀的领导者，都具备这样的能力。

但也有例外，比如贾跃亭。

我们先来简单梳理一下，老贾这一路的历程。

2004年，老贾创建乐视网，开始打造以视频产业、内容产业和智能终端的「平台+内容+终端+应用」完整生态系统，被称为「乐视模式」。

单纯从这一点来看，这是一个系统的产业生态。但老贾并不满足于此，整个乐视涉及了音乐、电商、汽车、电视、移动智能设备、影视文化、金融、体育、地产。

老贾想做的事情太多了，导致了即便一直在融资，钱还是不够用，最终导致资金链断裂。但资金链断裂，只是导致老贾走下神坛的表面原因。

本质的问题是，老贾做的业务太多，而且很多业务之间，并没有很强的关联。

汽车和电商怎么关联呢？在汽车上安装一个智能设备，上网购物？这似乎有些牵强。

音乐和地产有什么联系呢？好像也没有。汽车和地产、汽车和体育，似乎都没什么必然的关联。

不同产业之间，没有形成紧密的联系，是不同的独立体系。这也就导致了，已经形成规模的产业，对新产业没有支持作用。但是这些相对独立的体系，被老贾整合在了一起，那只要其中一个环节出现问题，都会导致整个体系的资金链断裂。

老贾做了一个庞大却不成系统的体系，这是在顶层设计上，缺乏系统思维的表现。

而在这一方面，雷军显然要比贾跃亭做的更好。

雷军的小米，也做了一个生态。但是和贾跃亭不同，小米做的是一个成系统的生态。

最初，所有人都认为小米是专门做智能手机的。以饥饿行销和高性价比，小米手机迅速切入市场。但小米的战略也引起了质疑，低价不仅压缩了自己的利润空间，还引发了行业的价格大战。只靠价格战，是很难持续发展的。

事实上也的确如此，在手机这领域，小米有太多竞争对手。但我们今天可以看到，雷军最终想做的，从来不是手机。

他想做的是小米生态，电视机、扫地机器人、空气净化器、滤水器、电饭煲、插线板、智能穿戴设备、智能音响等等。

通过一个手机APP的链接，只需要对着智能音响说话，就能控制家中所有小米系列的电器。

手机成了链接智能设备的入口，形成了一个具有强关联性的生态系统。小米取得的成功，表面上看，是因为智能设备的体系，满足了人们对于生活的某些追求。但更深一层的原因，是雷军在顶层设计上，具备完善的系统思维。

在战略层面，雷军很早就制定了打造智能设备的生态系统。在战术策略上，先以手机切入市场，在以此基础，向整个生态体系蔓延。

从这一点上，创业者应该学到。确定了战略目标之后，要站在全局的角度，对实现目标的途径，进行完整的系统规划。

创业者在执行过程中，也要具备系统思维。

很多创业专案，都是从一个想法开始。但想法需要具体执行，才能成为现实。所以对于创业者来说，除了顶层设计，落实到执行层面，同样需要具备系统思维的能力。

原因是一个完整的系统中，包含着多个相互关联的模组，这些模组又在一定程度上形成独立的系统。换句话说，就是在父级系统中包含着多个子系统。

举个例子：一家饭店可以看成完整的系统，从客人进店到用餐结束，包含着几个环节，首先客人要点餐，然后厨房备菜，服务员上菜，客人用餐结束离店。

这其中的每个环节，都是一个小的系统。比如厨房，有负责整个厨房的协调，设备管理、食材管理、配菜、主厨等等，这是一个完整的体系。

再往下，还有更小的子系统。比如厨房接到订单之后，配菜要订单准备食材，先准备什么，后准备什么，这也是一个完整的流程。

如果在配菜这个小的环节，不具备系统思维，会造成什么结果呢？很可能会手忙脚乱，不知道该做什么。

配菜、主厨、传菜这些子系统，彼此之间相互联系，构成了厨房这个系统。然后厨房又和其他环节产生关联，构成饭店这个更大的系统。

你会发现，系统每上升一个层级，就需要站在更高的视角。如果厨师长的眼中只有配菜，是管理不好整个厨房的。而一个饭店的老板，如果眼中只有厨房，也同样管理不好整个饭店。不仅如此，每一个系统，还要考虑同级别系统之间的联系。比如配菜，需要跟主厨配合；厨师长需要和大堂配合等等。

同样的道理，对于创业者来说，不管具体执行的是哪个环节，都需要具备完整的系统思维。

放大格局，才能做大做强。

作为创业者，如果想要做大做强自己的事业，就必须把格局放大。

什么是格局？

就是系统思维的层级。

文章来源：微信公众号「蛋解创业」