物联网创新的实施步骤

文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新长 詹长霖

20160803-11

广达董事长林百里在5月法说会时曾提出的观察,他感觉在五年内「物联网」是一个大事情,但是「联网物」是小事情。而大陆甚至提出「网联物」的发展策略。物联网毫无疑问是「The Next Big Thing」,但物联网究竟是什么?这个问题问十个人,有可能得到十一种答案,每个人都在视野所及的角度内,试图抓住物联网的某个面向,端看你将自己放在哪个位置去理解。然而,林百里一席话,倒是直接点破过去几年来,外界在谈论物联网时容易陷入的迷思。

我从作者苏宇庭发表的物联网应用起飞的文章中,再次印证大资料结合人工智慧是物联网起飞的关键翅膀。到底我们应该怎么看物联网,才能避免把「物联网」做成「联网物」?为什么大资料加上机器学习系统(AI),会是物联网应用起飞的关键?Amazon Echo在这一年火速窜起,它的成功能带给硬体创新哪些启示?又创造哪些新的物联网体验?

想要取得真经,就得拜到真佛。有的企业创新,起了个早,赶了个晚。硬实力或软实力,还不如来个巧实力。所以即便关于物联网的答案众说纷纭,不过有一件事却是肯定的,那就是越来越多人体认到,物联网最重要的核心精神,既不在「物」,也不见得是「网」,而是背后串连的「服务」。「IoS」比「IoT」更重要,在布局物联网应用的时候,请谨记「没有服务思维的产品,只是空壳而已。」谁能掌握消费者终端的服务需求,谁就会是物联网的赢家,这是属于最后一哩的「服务」战争。 

Google台湾董事总经理简立峰举例,衣服连上网路的概念不稀奇,技术上也能做到,但是没有人知道为什么要做出这样的产品?它的服务核心是什么?「但只要有人知道为什么衣服要上网,这个应用商机就会起来,我希望想到的那个人是华人。」

那我们如何做才能大幅度提高物联网创新的成功机率呢?我们借由IBM的大资料导入方法论演化为物联网创新的实战五大步骤,具体说明如下:

第一步:辨识创新机会(Align)全面收集、整合,随着物联网时代消费者需求不断增加,辨识出有商业价值的独特商业机会。

第二步:获悉洞察(Anticipate)提取洞察并预测分析物联网技术应用方式及风险。

第三步:采取行动(Act)整合物联网软硬体技术方案,建立新的或依托于既有的生态系统。通过掌握的资讯分析获取洞察,用于到决策平台或决策流程中。

第四步:做中学(Lesson learn)从每一次测试验证中获得学习和回馈,改善基于资讯的决策流程。以IBM Watson为例,从资讯证据和行动结果中进行学习,在每次反复运算中获取更智慧的解决方案。

第五步:转型升级(Transform)制定清晰的分析战略,结合行业经验和既有案例,缔造突破性业务成果。通过确定业务的优先顺序分析目标、清晰一致的策略,找到新的方法、业务创新模式;通过已经有的行业解决方案和其他客户的最佳实践,不断识别出新的业务机会和价值。

基于上述的五大步骤及「服务」的理想创新,很快就能找到并实践独特的创新机会突破点。那些很快就能形成个人观点、精准剖析问题和有效做出决定的人,并不是因为他们「特别聪明」,而是他们「懂得思考的方法」。满足服务需求就是发挥以终为始的「巧实力」。